politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Smart Vents

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://www.smartvents.shop/ (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les pages Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils en utilisant les technologies suivantes :

COOKIES

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Vous pouvez décider si vous souhaitez vous désinscrire :

  • _session_id : jeton de session unique. Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée conservée, persistante pendant 30 minutes à compter de la dernière visite. Utilisé par le système de statistiques interne du fournisseur du site Web pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : Aucune donnée stockée, expire à minuit (selon le visiteur) du jour suivant. Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

  • panier : jeton unique, persistant pendant 2 semaines. Stocke des informations sur les produits dans votre panier.

  • _secure_session_id : jeton de session unique.

  • storefront_digest : jeton unique, non défini. Si le magasin dispose d'un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

  • Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

  • Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal et autres méthodes de paiement acceptées), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Nous pouvons également collecter des données hors ligne ou des listes/données marketing achetées, le cas échéant.

Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous;

  • Filtrer nos commandes pour détecter toute fraude ou tout risque potentiel ; et

  • Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, nous pouvons vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des rapports et des statistiques sur la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ . Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Enfin, nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d’autres demandes légales, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ CIBLÉE COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de publicité ciblée en utilisant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/ .

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données pour le Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les moyens indiqués ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MINEURS

Ce site n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès des enfants.

CHANGEMENTS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à smartvents@outlook.es ou par courrier à :

Chaussée de Marenne 113, Marche-en-Famenne, 6900, Belgique.